Техподдержка и сопровождение сайта от 3 900 ₽/мес
Что вы получаете
Состав результата, а не список работ: вот что окажется у вас на руках после сдачи.
Работающий сайт без вашего участия
мы следим за доступностью, обновлениями и резервными копиями, вы занимаетесь бизнесом.
Быстрые правки контента и вёрстки
тексты, фото, баннеры, страницы акций; типовая правка выполняется за 1–2 рабочих дня.
Регулярные бэкапы
резервные копии файлов и базы данных, чтобы любую проблему можно было откатить.
Обновления CMS, плагинов и модулей
аккуратно, с проверкой на тестовой копии, без «упавшего» после обновления сайта.
Мониторинг и реакция на сбои
узнаём о падении сайта раньше вас и восстанавливаем работу.
Доработки в рамках тарифа
часы работы разработчика включены в абонентскую плату, лишнего не платите.
Один подрядчик на всё
хостинг, домен, CMS, интеграции, дизайн и SEO закрываем внутри студии, без поиска исполнителей под каждую задачу.
Что входит в услугу
Цены ориентировочные: точную смету считаем по вашей задаче и фиксируем в договоре.
- Диагностика сайта и консультация Бесплатно
- Мелкая правка (текст, фото, баннер) от 1 900 ₽
- Настройка сайта (формы, метрика, почта, редиректы) от 2 900 ₽
- Наполнение сайта контентом (пакет страниц/карточек) от 4 900 ₽
- Доработка сайта (функционал, блоки, страницы) от 4 900 ₽
- Подключение и настройка домена, SSL от 2 900 ₽
- Перенос сайта на другой хостинг или домен от 3 900 ₽
- Обновление CMS и плагинов с бэкапом от 3 900 ₽
- Разовое сопровождение (пакет работ на месяц) от 5 900 ₽
Тарифы
Три готовых пакета. Состав можно собрать под задачу – цена и срок фиксируются в договоре.
-
Базовый
от 3 900 ₽ / мес
реакция до 24 ч
- до 3 часов работ в месяц; мониторинг доступности; еженедельные бэкапы; обновление CMS и плагинов; мелкие правки контента; консультации по сайту
-
Чаще выбирают
от 9 900 ₽ / мес
реакция до 8 ч
- до 8 часов работ в месяц; всё из «Базового»; правки вёрстки и дизайна; наполнение контентом; настройка форм
- целей и аналитики; контроль скорости загрузки; отчёт о работах раз в месяц
-
Максимум
от 24 900 ₽ / мес
реакция до 4 ч
- до 20 часов работ в месяц; всё из «Оптимального»; доработки функционала и интеграции; работа с интернет-магазином (товары, акции, оплата, доставка); базовая SEO-гигиена; приоритетная очередь и персональный менеджер
Цены указаны «от» и не меняются после подписания договора. Расчёт под вашу задачу – бесплатно, за один день.
Как мы работаем
Каждый этап заканчивается результатом, который вы видите и согласуете.
-
01
Заявка
вы пишете нам с сайта или в мессенджер, описываете сайт и задачи.
-
02
Бесплатный аудит и консультация
смотрим сайт, хостинг и CMS, фиксируем текущие проблемы и риски.
-
03
Предложение и договор
подбираем разовый пакет работ или тариф, фиксируем цену, объём и SLA в договоре.
-
04
Доступы и бэкап
принимаем доступы по чек-листу, сразу делаем полную резервную копию.
-
05
Приведение сайта в порядок
обновляем CMS, чиним найденные ошибки, настраиваем мониторинг и автоматические бэкапы.
-
06
Текущие работы
вы ставите задачи любым удобным способом, мы выполняем их в срок по тарифу.
-
07
Отчётность
раз в месяц присылаем список выполненных работ и рекомендации.
-
08
Развитие сайта
предлагаем улучшения: скорость, конверсию, SEO, новые разделы – только по делу и с ценой заранее.
Кейсы по этой услуге
Всё портфолиоЧто говорят клиенты
Двенадцать сайтов свели в один и не потеряли позиции – это была главная тревога. Новый филиал маркетолог заводит сам за полчаса, и мы наконец видим честную статистику по каждому городу в одном отчёте.
Приняли чужой сайт без документации и за месяц привели в порядок. Впервые за три года я о нём не думаю. Отчёт приходит раз в месяц, и в нём написано, что именно сделано, а не «всё хорошо».
Каталог заменил менеджера в роли поисковой строки. Клиент приходит со списком моделей, и разговор начинается с условий поставки, а не с «что у вас есть». Отдельно ценно, что цены и остатки обновляются сами: за год мы не правили на сайте ни одной цифры вручную.
Кому подходит
Типовые задачи, с которыми к нам приходят за этой услугой.
Сайт есть, а подрядчика нет
Разработчик пропал, а сайту нужны правки и обновления – принимаем сайт «как есть», разбираемся в чужом коде.
Интернет-магазин
Нужно регулярно добавлять товары, менять цены и акции, следить за оплатой и доставкой – берём операционку на себя.
Корпоративный сайт компании
Новости, вакансии, документы, страницы услуг – обновляем контент и держим сайт в актуальном состоянии.
Сайт периодически падает или тормозит
Настраиваем мониторинг, находим причину, стабилизируем хостинг и ускоряем загрузку.
Накопился список доработок
Формы, калькуляторы, новые блоки и страницы – закрываем список планомерно в рамках тарифа.
Нужен «цифровой завхоз»
Домен, хостинг, почта, SSL, метрика – следим за продлениями и настройками, чтобы ничего не «отвалилось» внезапно.
Технологии и платформы
Поддерживаем сайты на популярных CMS и самописных движках: WordPress, Tilda, 1С-Битрикс, OpenCart, MODX, Joomla, а также сайты на PHP-фреймворках (Laravel) и статические сайты на HTML/CSS/JS. Работаем с MySQL, хостингами и панелями управления любых российских провайдеров, настраиваем домены, SSL-сертификаты, почту, Яндекс Метрику и интеграции с CRM и 1С.
Почему ФЛЕТКОМ
Цены уровня фриланса и процесс уровня студии: договор, этапы, ответственный за проект.
Фиксированная цена по договору
тариф и состав работ прописаны, счёт не «расползается» к концу месяца.
Цены уровня фриланса при студийном процессе
от 3 900 ₽/мес, при этом договор, SLA, отчётность и заменяемость специалистов.
Сроки реакции в договоре
от 4 часов на тарифе «Максимум», а не «отвечу, когда освобожусь».
Гарантия на работы
исправляем свои недочёты бесплатно; после разовых работ – 30 дней поддержки.
Всё в одном месте
правки, доработки, дизайн, интеграции, реклама и SEO без поиска отдельных исполнителей.
Бесплатная консультация и аудит
сначала показываем, что не так с сайтом, потом предлагаем работы.
Частые вопросы
Всё, о чём спрашивают до подписания договора. Ответы открыты – искать ничего не нужно.
Сколько стоит поддержка сайта?
Разовые работы – от 1 900 ₽ за задачу. Абонентское обслуживание – от 3 900 ₽ в месяц за базовый тариф (мониторинг, бэкапы, обновления и до 3 часов работ). Средний тариф для активного корпоративного сайта или магазина – 9 900 ₽/мес. Точную цену считаем бесплатно за 1 день после осмотра сайта.
Сколько времени занимает выполнение задачи?
Типовые правки (текст, фото, баннер) – 1–2 рабочих дня. Настройки и небольшие доработки – 2–5 дней. Срок реакции на заявку зависит от тарифа: от 4 до 24 часов. Аварийные ситуации (сайт упал) берём в работу вне очереди.
Что нужно от меня для старта?
Доступы к админке сайта, хостингу и домену (пришлём чек-лист, поможем найти, если утеряны) и список текущих задач или проблем. Всё остальное – аудит, бэкап, план работ – делаем сами.
Что будет после запуска обслуживания?
Вы ставите задачи в удобном канале (почта, мессенджер), мы выполняем их в рамках тарифа и раз в месяц присылаем отчёт: что сделано, сколько часов потрачено, что рекомендуем улучшить.
Можно ли заказать разовую работу без абонентки?
Да. Правка, перенос, обновление CMS, лечение ошибки – любую задачу делаем разово от 1 900 ₽ с гарантией 30 дней. Если задач станет много, переведём на тариф – так выйдет дешевле.
Возьмёте сайт, который делала другая студия?
Да, это самый частый случай. Проводим аудит, принимаем доступы, делаем резервную копию и дальше сопровождаем сайт, даже если документации от прежнего подрядчика нет.
Что делать, если часы тарифа закончились?
Предупредим заранее. Дополнительные часы оплачиваются по ставке тарифа или задача переносится на следующий месяц – как удобнее вам. Без сюрпризов в счёте.
Входит ли хостинг в стоимость поддержки?
Хостинг и домен вы оплачиваете напрямую провайдеру (обычно 3 000–6 000 ₽ в год) – так они остаются вашей собственностью. Мы подберём тариф хостинга, настроим всё и будем следить за продлениями.
Что входит в поддержку сайта и из чего складывается цена
Техподдержка сайта – это регулярный набор работ, который держит сайт живым: обновление CMS и плагинов, резервное копирование, мониторинг доступности, правки контента и мелкие доработки. Без обслуживания сайт постепенно деградирует: устаревшие плагины открывают дыры в безопасности, формы перестают отправлять заявки, а хостинг «падает» в самый неподходящий момент – и бизнес узнаёт об этом от клиентов.
Цена сопровождения зависит от трёх факторов. Первый – объём работ в месяц: сайту-визитке хватает пары часов на обновления и бэкапы, интернет-магазину нужны еженедельные работы с товарами, акциями и интеграциями. Второй – скорость реакции: гарантированный ответ за 4 часа стоит дороже, чем за сутки. Третий – сложность платформы: поддержка самописного движка или 1С-Битрикс трудозатратнее, чем WordPress или Tilda. На рынке разовые задачи по сопровождению стоят от 1 500 до 10 000 ₽, ежемесячные пакеты – от 3 000 до 25 000 ₽ в зависимости от объёма.
Как выбрать подрядчика на обслуживание сайта
Проверьте четыре вещи. Договор с SLA: сроки реакции и объём работ должны быть зафиксированы письменно, иначе «поддержка» превращается в переписку без обязательств. Бэкапы: спросите, как часто делаются копии и где хранятся – правильный ответ «автоматически, на отдельном от хостинга хранилище». Отчётность: подрядчик должен ежемесячно показывать, что сделано и на что ушли часы. Ширина компетенций: если помимо правок понадобится доработка, дизайн или интеграция с CRM, лучше, чтобы это делала та же команда – стык двух подрядчиков всегда источник проблем. Частный мастер обычно дешевле на старте, но студия выигрывает на горизонте года: специалисты заменяемы, процесс не зависит от отпуска или загрузки одного человека.
Разбираем эту тему подробнее
Все статьиРешения под отрасль
Та же услуга с отраслевой спецификой: другие задачи, другие требования, другие кейсы.
- Поддержка сайта юридической компании — Абонентское сопровождение сайта юрфирмы
Расскажите, что нужно сделать
Ответим в рабочее время в течение 30 минут, зададим уточняющие вопросы и пришлём расчёт за один день. Консультация бесплатная.
Посчитаем вашу задачу?
Опишите, что нужно сделать: назовём цену и срок, зафиксируем их в договоре.