Поддержка и сопровождение сайта на Joomla
Что даёт Joomla в этой задаче
Не общие достоинства платформы, а то, что она меняет именно здесь.
Обновления с проверкой расширений
В Joomla обновление ядра часто упирается в компонент, который автор забросил. Проверяем совместимость на копии до, а не после.
Ревизия расширений раз в квартал
Смотрим, что реально используется, что заброшено и что имеет современную замену. Лишние компоненты — главный источник уязвимостей.
Права и доступы под контролем
Группы пользователей, уровни доступа, учётные записи бывших сотрудников. На порталах с несколькими авторами это регулярная работа.
План перехода, если сайт на Joomla 3
Не делаем вид, что старую версию можно защитить. Показываем стоимость и сроки обновления и держим сайт до него в максимально безопасном состоянии.
Что входит в работу
Состав под платформу. Общий порядок работы и этапы — на странице базовой услуги.
- Мониторинг доступности и ошибок Проверка каждые 5 минут, оповещение при сбое.
- Обновления ядра и расширений На тестовой копии, с проверкой совместимости.
- Ревизия расширений и прав доступа Заброшенные компоненты, лишние учётные записи.
- Резервное копирование с проверкой Ежедневные копии, ежемесячная проверка восстановления.
- Часы на правки материалов и модулей Тексты, категории, меню, позиции модулей.
- Отчёт по работам и состоянию сайта Что обновлено, что требует внимания, что планируется.
Цены
Три пакета под эту платформу. Состав собирается под задачу, цена и срок фиксируются в договоре.
-
Базовый
от 4 900 ₽ / мес
реакция до 24 ч
- Мониторинг доступности, ежедневные бэкапы
- Обновления ядра и расширений раз в месяц
- 2 часа на правки в месяц
- Ежемесячный отчёт
-
Чаще выбирают
от 9 900 ₽ / мес
реакция до 8 ч
- Обновления на тестовой копии с проверкой совместимости
- Ревизия расширений и прав доступа раз в квартал
- 5 часов на правки в месяц
- Контроль скорости и ошибок в логах
-
Максимум
от 19 900 ₽ / мес
реакция до 4 ч
- Постоянный тестовый контур
- Приоритетная реакция, работы в нерабочее время
- 12 часов на правки в месяц
- Подготовка и проведение перехода на актуальную версию
Цены за работы. Лицензий и подписок нет: сверх этого — только хостинг, обычно 300–800 ₽ в месяц. Расчёт под вашу задачу — бесплатно, за один день.
Вопросы по платформе
То, о чём спрашивают именно про Joomla. Общие вопросы по услуге — на её странице.
Вы поддерживаете сайты на Joomla 3?
Почему обновление Joomla иногда ломает сайт?
Что даёт ревизия расширений?
Сколько стоит поддержка сайта на Joomla?
Поддержка Joomla: версия, расширения и права доступа
Обслуживание сайта на Joomla сводится к трём регулярным сюжетам. Первый — версия. Joomla 3 снята с поддержки, и это не формальность: обновления безопасности для неё не выходят, а значит, новые уязвимости остаются открытыми навсегда. Такой сайт можно поддерживать только в связке с планом перехода на Joomla 5, и мы говорим об этом сразу, а не продаём иллюзию защищённости.
Второй — расширения. Именно они ломают обновления: компонент, написанный под старую ветку и заброшенный автором, после обновления ядра перестаёт работать. Отсюда правило: обновления только через тестовую копию и с предварительной проверкой того, что все используемые компоненты живы. Раз в квартал мы проходим по списку расширений целиком: обычно треть не используется вовсе, и её удаление сокращает и объём обновлений, и риски.
Третий сюжет специфичен для Joomla и связан с её сильной стороной — правами доступа. На портале с несколькими авторами и закрытыми разделами со временем накапливаются лишние учётные записи и неаккуратно настроенные уровни доступа: уволившийся сотрудник сохраняет права публикации, закрытый раздел оказывается виден гостям. Это тоже часть поддержки. Про деньги: базовый тариф — от 4 900 ₽ в месяц, для портала с редакцией обычно 10–20 тысяч.
Смежное: та же услуга без привязки к платформе — Техподдержка / сопровождение; всё, что делаем на этой платформе, — Joomla; та же задача на других платформах — Поддержка сайта на 1С-Битрикс, Поддержка сайта на WordPress, Поддержка магазина на OpenCart.
Расскажите, что нужно сделать
Ответим в рабочее время в течение 30 минут, зададим уточняющие вопросы и пришлём расчёт за один день. Если платформа выбрана неудачно — скажем об этом до договора, а не после.
Не уверены в выборе платформы?
Опишите задачу — сравним варианты по цене, срокам и стоимости владения и объясним выбор.