Сеть салонов: Telegram Mini App с записью и абонементами
Запись, абонементы и история визитов внутри мессенджера – без установки приложения.
Сеть салонов красоты из семи студий. Москва. Срок: 7 недель.
- 48 %
- записей из мини-приложения
- ×2,2
- повторные визиты за квартал
- −29 %
- простоя кресел в будни
Что нужно было решить
Мобильное приложение сети стояло у 4% клиентов: ради двух визитов в месяц его не ставят. Запись шла через администратора, абонементы считали в тетради.
- Дать записываться там, где клиент уже есть, – в мессенджере.
- Перевести абонементы в цифровой вид с честным остатком визитов.
- Показывать историю: какой мастер, какой состав, когда повторить.
- Не потерять администратора из процесса – он должен видеть всё то же самое.
Что сделали
- Собрали мини-приложение с записью к конкретному мастеру и выбором услуги из актуального прайса.
- Перенесли абонементы: остаток и срок видны клиенту, списание идёт при визите.
- Добавили историю визитов с составом процедуры – повтор оформляется в два касания.
- Свели всё в существующую систему учёта: у администратора один экран, а не два.
Чем закончилось
Почти половина записей идёт из мини-приложения. Спорных разговоров об остатке абонемента больше нет – он виден обеим сторонам.
Приложение никто не ставил, а мини-приложение открыли в первый же день. Разница только в том, что его не надо скачивать.
Услуги в этом проекте
Интеграция с CRM
Подключаем CRM к вашему сайту и настраиваем её под реальные продажи: заявки с форм, звонки, мессенджеры и почта попадают в одну систему…
Telegram Mini App
Разрабатываем Telegram Mini App под ключ: полноценные приложения внутри Telegram – каталог с корзиной, запись на услуги, личный кабинет…
Похожая задача?
Расскажите, что нужно сделать. Разберём задачу и назовём срок и вилку по бюджету за два-три дня.
Посмотреть другие проекты
В портфолио есть кейсы по вашей отрасли и по вашему бюджету.