Интеграция и доработка amoCRM
Что вы получаете
Все каналы в одной воронке
Формы сайта, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, почта и телефония создают сделки автоматически, с источником и меткой кампании — видно, что действительно приносит клиентов.
Воронка под ваш процесс продаж
Этапы, обязательные поля и задачи менеджеру по каждому переходу. Пустая коробочная воронка — главная причина, по которой CRM забрасывают через месяц.
Автоматические сценарии
Постановка задач, напоминания, уведомления руководителю, письма и сообщения клиенту по этапу сделки — без ручных действий менеджера.
Связь с сайтом и учётом
Заказы и счета ходят между сайтом, amoCRM и 1С: менеджер не переносит данные руками и не путает версии.
Что входит в работу
- Разбор процесса продаж Как приходят заявки, кто ведёт, где теряются.
- Настройка воронок, полей и прав Этапы, обязательные поля, роли, распределение сделок.
- Подключение каналов и форм сайта Формы, мессенджеры, почта, телефония, чат на сайте.
- Автоматизация сценариев Задачи, уведомления, цепочки писем и сообщений.
- Обмен с 1С и сайтом Заказы, счета, статусы, номенклатура и оплаты.
- Обучение отдела и регламент Инструкция, обучение менеджеров, разбор через две недели.
Частые вопросы
amoCRM или Битрикс24 — что выбрать?
Можно ли связать amoCRM с 1С?
Почему CRM перестают использовать?
Внедрение amoCRM: почему настройки «из коробки» не хватает
amoCRM продаётся как система, которую можно завести за час, и это правда — ровно до момента, когда в неё приходят реальные заявки. Дальше выясняется, что этапы воронки не совпадают с процессом отдела, источник заявки не пишется, а половина обращений приходит в мессенджеры и до CRM не доезжает вовсе.
Внедрение решает три вещи по порядку. Первая — сбор каналов: формы сайта, мессенджеры, почта и телефония должны создавать сделки автоматически, с меткой источника. Вторая — воронка: этапы, обязательные поля и задачи, привязанные к переходам, чтобы система подсказывала менеджеру следующий шаг. Третья — обмен с учётом, чтобы счета и отгрузки не переносились руками.
Отдельно про обучение. CRM, которую внедрили технически и не объяснили людям, умирает предсказуемо: через месяц менеджеры возвращаются к таблицам. Поэтому в проект входят инструкция, обучение и разбор через две недели реальной работы — именно тогда становится видно, что настроено неудобно.
Расскажите, что нужно сделать
Ответим в рабочее время в течение 30 минут и пришлём расчёт за один день. Консультация бесплатная.
Посчитаем вашу задачу?
Опишите, что нужно сделать: назовём цену и срок, зафиксируем их в договоре.